Chính sách bảo hành thu đổi

CHÍNH SÁCH BẢO HÀNH

Một chính sách bảo hành tốt sẽ giúp Mắt Kính Việt Quang chiếm được sự tin yêu từ phía khách hàng. Đó là phương châm và là mục tiêu của chúng tôi.

I. Thời gian bảo hành:

Bảo hành trọn đời các lỗi về ve, ốc, uốn nắn, vệ sinh làm mới

Gọng kính <300,000đ: Bảo hành kỹ thuật 6 tháng.

Gọng kính >300,000đ: Bảo hành kỹ thuật 1 năm.

Tròng kính chính hãng: Bảo hành kỹ thuật 1 năm lớp phủ váng không bong tróc.

II. Những trường hợp bảo hành:

Sản phẩm đang trong thời gian bảo hành và có đăng ký bảo hành.

Sản phẩm bảo hành phải đảm bảo sử dụng đúng quy cách theo sự hướng dẫn của nhân viên Công ty hay theo sách hướng dẫn.

Hoặc sản phẩm bảo hành sử dụng đúng chất liệu và cảnh báo của nhà sản xuất.

Thời gian bảo hành được bắt đầu từ ngày ghi trên giấy bảo hành và theo quy định của từng sản phẩm.

II. Những trường hợp không bảo hành:

Sản phẩm hao mòn trong quá trình sử dụng( mờ sơn, đọng mồ hôi, co giãn….).

Gẫy có dấu hiệu tác động ngoại lực ( cấn, đè, cong, vênh….).

Sản phẩm không bảo quản đúng cách, tiếp xúc nhiệt đô cao, hóa chất.

Tròng kính bị trầy xước trong quá trình sử dụng.

Tròng kính bị ố vàng theo thời gian do mồ hôi khách hàng.

Thời gian bảo hành được bắt đầu từ ngày ghi trên giấy bảo hành và theo quy định của từng sản phẩm.

Quyết định của Mắt Kính Việt Quang là quyết định cuối cùng, chúng tôi có quyền không tiếp nhận bảo hành đối với các trường hợp không nằm trong chính sách bảo hành.

III. Những trường hợp bảo hành tính phí

Sản phẩm đã hết thời gian bảo hành hoặc mất phiếu bảo hành.

Sản phẩm sử dụng không đúng quy cách theo sự hướng dẫn của nhân viên Công ty hay theo sách hướng dẫn.

Hoặc sản phẩm sử dụng không đúng chất liệu và cảnh bảo của nhà sản xuất.

Đặc biệt, kết thúc thời gian bảo hành, Quý khách sẽ được hỗ trợ các dịch vụ với mức giá ưu đãi nhất của chúng tôi.

IV. Phương thức bảo hành

– Quý khách vui lòng mang sản phẩm đến trực tiếp showroom của Việt Quang , mở cử từ 9-21h hằng ngày.

– Hoặc bảo hành sản phẩm thông qua các hình thức khác theo sự ưu tiên thỏa thuận từ phía khách hàng, Việt Quang luôn đáp ứng mọi yêu cầu của Quý khách.

CHÍNH SÁCH THU ĐỔI

Mắt Kính Việt Quang luôn mang đến cho Quý khách hàng một chất lượng dịch vụ tốt nhất, cam kết 100% hài lòng.

Trừ khấu hao 10% giá trị sản phẩm

Chỉ chấp nhận đổi trả sản phẩm trong 7 ngày kể từ ngày mua.

Quý khách bù tiền nếu đổi sản phẩm cao giá hơn. Thấp hơn không hoàn lại tiền

Sản phẩm đổi trả nếu do Công ty Việt Quang cung cấp.

Sản phẩm mua không quá 7 ngày và tình trạng còn mới như khi nhận hàng (không lỗi, đầy đủ hộp và các phụ kiện kèm theo).

Đối với chính sách trả sản phẩm

Chỉ chấp nhận trả sản phẩm trong 7 ngày kể từ ngày mua.

Không áp dụng tất cả sản phẩm tròng kính

Chỉ chấp nhận đổi trả sản phẩm trong 7 ngày kể từ ngày mua.

Sản phẩm đổi trả nếu do Công ty Việt Quang cung cấp.

Sản phẩm chưa được qua sử dụng và tình trạng như khi nhận hàng (đầy đủ tem mác, hộp và các phụ kiện kèm theo).

Phương thức đổi trả sản phẩm

Vui lòng mang sản phẩm đến trực tiếp showroom của Việt Quang, mở cử từ 9-21h hàng ngày.

Khách hàng có thể đổi trả sản phẩm qua bưu điện hoặc chuyển phát nhanh. Chi phí chuyển phát khi đổi trả sản phẩm sẽ được công ty và khách hàng thỏa thuận.

Phương thức hoàn trả tiền:

Quý khách có thể nhận lại tiền tại showroom hoặc thông qua chuyển khoản và một số hình thức khác.

  • messenger icon